El pasado viernes 4 de marzo, José Navarro, gerente de Herbolario Navarro, red de tiendas ecológicas y ya sexta generación de la familia al frente del negocio, recibió el Premio Nacional al Pequeño Comercio, de manos de Ángel Allúe, Director General de Comercio Interior del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. En el acto de entrega de este galardón también estuvo presente Sílvia Ordiñaga, Directora General de Comercio y Consumo de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación; y Luís Felipe Martínez, Subdelegado del Gobierno.
Con más de 200 años de experiencia al servicio de los ciudadanos, Herbolario Navarro no ha cesado de innovar desde la fundación del primer herbolario, en 1771, aportando siempre las últimas novedades en relación a la salud natural, la alimentación natural y ecológica, la cosmética natural, etc.; y a día de hoy cuenta con cinco establecimientos en Valencia y Palma de Mallorca. Una labor que ha sido reconocida a lo largo de la historia de la empresa con diversos galardones y que ahora llega con este Premio Nacional al Pequeño Comercio, galardón que tiene como finalidad premiar el desarrollo comercial y la modernización empresarial.
Según informa la Asociación de Comercios del Centro Histórico de Valencia, a la cual pertenece este comercio, en los últimos años, esta red de establecimientos ha introducido numerosas novedades tecnológicas, siempre con el interés de mejorar el servicio que presta a sus clientes. Entre estas mejoras destaca la incorporación de un nuevo programa de gestión, así como la creación de una tienda virtual, para facilitar la compra a todo aquel que desee cuidar su salud de forma natural. La incorporación de la empresa a las redes sociales es otro avance importante llevado a cabo por la mayor tienda de Salud Natural de España.
Pero además, esta empresa familiar realiza una mejora continua de su imagen de marca, de la formación de sus empleados y la comunicación interna con los mismos, así como una mejora de los procesos de comercialización. La comunicación externa también está en constante evolución en esta organización con medios de comunicación propios como una revista, un programa de televisión y un blog. Todo ello enfocado a aumentar la calidad del servicio que presta a los ciudadanos.
